Para nosotros la seguridad es lo primero. El Administrador debe solicitar el bloqueo a siguiendo estos pasos:
- Ve al módulo de Soporte.
- Selecciona la opción de "Crear mi ticket".
- Adjunta el correo electrónico, número de cédula y nombre completo del usuario a eliminar.
¡Nosotros nos encargamos del resto!
En caso de que se necesite cambiar al Representante Legal, se debe:
- Hacer un proceso de Actualización de Datos con tu asesor comercial
- El asesor envía un formulario que se firma a través de Docusign
- Luego, por medio de un ticket actualizamos la información
Y finalmente enviamos las credenciales al nuevo Representante Legal para que pueda ingresar al Portal.